Repenser un produit traditionnel de fond en comble

Une entreprise avait investi dans un virage opérationnel pour devenir une société créative — passer de l'achat de propriétés intellectuelles à leur création — et devait s'assurer d'apprendre à briser ses anciennes présomptions.

Ce qui avait commencé comme une preuve de concept destinée à remettre en question les présomptions de la direction est devenu un virage à l'échelle de l'organisation : stratégie produit, design organisationnel, feuille de route. Le produit a été relancé pour un nouveau segment cible, les joueurs mobiles occasionnels.

Le produit relancé a battu le record de revenus au lancement de la version précédente — un résultat de revenus direct et attribuable, issu d'un pari stratégique mené par le design.